Условия обмена и возврата

Работаем прозрачно

Мы придерживаемся законодательства Республики Беларусь, поэтому все покупки наших клиентов имеют юридическую силу. Каждому покупателю предоставляется чек и, по требованию, копия чека. Юридическим лицам предоставляются сопроводительные документы и Договор.

Продаем сертифицированные товары

Мы не продаем товары непонятного качества, за которые не сможем ручаться. Сотрудничаем только с проверенными производителями и являемся их официальными представителями на территории Республики Беларусь.

На все товары предоставляется гарантия завода-изготовителя от 14 дней до 60 месяцев (в зависимости от типа продукции). 

Даем гарантию возврата

В течение 14 дней с момента приобретения покупки вы имеете право вернуть товар без объяснения причин. Это возможно при соблюдении нескольких условий:

• не был в эксплуатации,
• сохранил внешний вид и потребительские свойства,
• находится в оригинальной заводской упаковке,
• имеет подтверждение совершения покупки в интернет-магазине http://eratehgaz.by,
• не входит в Перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену и возврату.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержден постановлением Совета Министров РБ от № 778 14.06.2002 г. К таким товарам относятся:

• предметы личной гигиены,
• товары бытовой химии,
• сложнотехнические и метражные товары,
• игрушки без герметичной упаковки и др.

С полным перечнем можно ознакомиться здесь.

Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя. Стоимость возврата зависит от веса и габаритов товара, а также населенного пункта. При самостоятельной доставке товара до пункта самовывоза стоимость не взымается.

Для осуществления возврата свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом!